Сказка Алтая: отзывы
Елизавета Кострова
19 Августа 2024
Очень красивое место, прекрасные номера, бассейн, сауна, отличный вид на Катунь. Ресторан тоже красивый, но вот над кухней нужно поработать, еда съедобная, но не более того.
Константин Михайлов
18 Августа 2024
Уверенная заслуженная пятёрка! Новые номера, есть всё необходимое, большой холодильник, оборудованная посудой кухня, подогреваемый пол и регулируемые полотенцесушители, два туалета - на первом и втором этаже, душевая на втором этаже с обалденным видом на Катунь. На первом этаже веранда, на втором - балкон. Очень удобно - есть стиральная машинка - на рецепшине надо попросить сушилку и капсули для стирки. Каждый день убираются и дополняют всё, что закончилось, воду. Но вода очень вкусная из под крана из своих пробуренных скважин. Территория превосходная - вокруг высокие сосны, засыпаешь и просыпаешься под шум реки! Есть небольшой подогреваемый бассейн на улице с небольшой баней, рядом строится спа комплекс. В ресторане всё вкусно, шведский завтрак на высшем уровне, особенно для любителей сладкого. Можно снять в аренду беседку с мангалом и там же заказать что-нибудь пожарить и мангал-меню, лучше со своими шпажками, решётками и т.д. иначе придётся покупать там. Посуда включена в стоимость беседки. Обслуживающий персонал - нет никаких вопросов - всё круто! Если скучно - можно прогулятся по ближайшим отелям "Алтика" и "Орлинное гнездо", дальше в киллометрах 2-3 можно дойти до речного вокзала и водопада. Минусов практически нет, может быть только отсутствие кондиционеров, но нам они были не нужны из-за расположения - в лесу (в тени) на берегу реки - от неё прохлада.
Анна
17 Августа 2024
Абсолютно соответствует названию, все на высшем уровне, от красоты природы до сервиса.
Марина Безладнова
12 Августа 2024
У нас был стандарт. Небольшой номер на двоих. Подогрев пола не работал. Телевизор не показывал) связь не очень ловит. Территория хорошая. Строится спа-комплекс. Персонал вежливый. Кухня обычная, не прям вау, но что-то выбрать можно. Да, шашлык понравился. Хариус тоже пойдёт) Порции маленькие. Дорого.
ирина иванова
12 Августа 2024
Про гостиницу ничего не могу сказать ) не останавливались) ,а вот ресторан да!!!! Рекомендую всем! Располагает к посещению и интерьер и меню и приветливый персонал! Из меню рекомендую детокс причем любой)) уха с дымком)) причем дымок ))) прям дымок дымок как от костра и латте кедровый ооооочень вкусный!
MADJONY
11 Августа 2024
Очень приятное место ! Тихо и спокойно ! Вкусный ресторан ! Персонал отзывчивый и самый приятный , лучше не найти! Хорошая баня с прекрасным видом , есть мангал с беседкой и бассейн. Все говорит о том что бы вы отдыхали и наслаждались Алтаем! Спасибо ребята ))
Анастасия Д.
10 Августа 2024
Проживать в этом отеле мы должны были с 1 по 8 июля 2024 года. Планировали отметить здесь юбилей свадьбы. Забронировали проживание в начале мая, через сайт "Мир турбаз". Оплата была 100% сразу! 159000 за 2-хэтажный коттедж на троих гостей с завтраками. По отзывам и описанию было все прекрасно. Я несколько раз связывалась с менеджером, уточняла детали. И ничего не предвещало беды.
Но, проехав 3000 км на машине и будучи уже в получасе езды от отеля вечером накануне заезда, я решила позвонить и уточнить возможность более раннего заселения. И вот тут начался кошмар. Мне ответил невнятным голосом мужчина, как оказалось, старший менеджер по бронированию, и начал мямлить о том, что они не могут нас вселить, так как потек теплый пол в коттедже. Других вариантов заселения у них для нас нет. На мои возмущения, почему нас не предупредили, он опять мямлил, что авария случилась только что. Ну, думаю, бывает всякое, форс-мажор никто не отменял... Но когда я предлагаю вариант проживания с отключенным теплым полом, мне вдруг сбивчиво говорят, что там все разобрано уже и заселение невозможно! То есть явно авария произошла не только что, либо мне просто врут! Причем, мой туроператор, который в первую очередь должен был узнать о проблеме и предупредить меня, так же оказался не в курсе! Это я сама сообщила им.
А представьте мое состояние, когда необходимо срочно найти жилье в горячий сезон, в телефоне с плохо работающим интернетом! Я дома месяц через компьютер искала подходящий вариант! Тем более, что деньги мне вернутся неизвестно когда! А чем платить за новое жилье?!
После долгих переговоров и возмущений мне перезванивает другой менеджер, женщина, и уже начинает говорить, что искали нам варианты проживания в других отелях. Пришлось нам уставшим вместо ночевки ехать и смотреть эти варианты. Слава богу, нам пошли навстречу и дали возможность заплатить позже! НО стоимость проживания оказалась дороже и без питания!
А дальше начались долгие мытарства по выбиванию своих денег! Все тот же менеджер "Сказки Алтая" кормила меня завтраками и сваливала на "Мир турбаз", что те не сообщили им счет для перевода денег. Хотя это было сделано в тот же вечер, да и все счета им известны, так как эти фирмы постоянно работают вместе. В результате на третий день нам надоело звонить и мы поехали сами разбираться на месте. Встретили нас, прямо скажем, удивленно. В глазах был немой вопрос: "И зачем вы приехали?!". Я написала заявление на имя директора отеля с требованием возместить мне материальный и моральный ущерб, но мне было отказано. Все, что мне предложили - это скидка на последующее проживание и на посещение ресторана. НО, как вы понимаете, желания ехать туда еще раз нет и быть не может! Менеджер по бронированию, тот самый мямлящий мужчина, выглядывал из своего кабинета и тут же прятался. увидев нас! Просто смешно и мерзко было за этим наблюдать! А самое главное, когда мы попросили показать нам коттедж, в котором должны были проживать, нам отказали! И явно врали, судя по бегающим испуганным глазам! Якобы, ключи у рабочих, а рабочие в отьезде! Это в самый сезон, в разгар рабочего дня?! Бред! Я уверена, что наш коттедж просто выгодно перепродали другим гостям! Мы же бронировали заранее по сниженной цене. Мы простояли на ресепшен более 2 часов, пока не добились квитанции о переводе денег туроператору. Через 3 дня банк вернул деньги мне на карту.
Вот такой НЕсказочный у нас получился юбилей!
Lydmila May
08 Августа 2024
Всё супер!
Марина Курышкина
08 Августа 2024
Все понравилось. Обслуживание на хорошем уровне, чисто, красиво, ухоженная территория с кроликами и выходом к речке, вкусные завтраки (шведский стол). Мини-уборка была каждый день. Единственное, что хотелось бы добавить в номере - москитную сетку в спальне, так как летом ночью жарковато, а в открытое окно летит много всяких живностей.
Константин Ф.
07 Августа 2024
Отличный новый отель для Алтая. Открылись в новом формате год назад. Построены новые дома для гостей с разным ценовым уровнем. Великолепный шведский стол на завтра и отличная кухня ресторана до ночи. Кухня открытая, видно, как повара (отличные специалисты) готовят то, что вы заказали: от салатов до мяса и рыбы на открытом мангале. Шикарная выпечка и десерты своего производства. Очень рекомендую!
Добавить отзыв