Сказка Алтая: отзывы

Ухоженная территория со своей вместительной парковкой, очень качественная уборка, в номере все продумано до мелочей, очень доброжелательный персонал На территории ведется строительство ресторана, при этом неудобства для гостей минимальны

С 3 по 6 апреля отдыхали в этом чудесном месте, отличная база для семейного отдыха.Ранее посещали и другие места,но всё познаётся в сравнении,в номерах(проживали в Люксе)есть всё необходимое, качественная уборка в ежедневном режиме.Отдельно хочу отметить вежливый и крайне внимательный персонал.Отличные завтраки по системе шведский стол,разнообразные.Отдельное спасибо за поздравление с днём рождения ,это добавило ещё больше положительных эмоций !!!украсили отдых теплый бассейн и сауна.Дети в восторге!Одним словом,отличное место для семейного отдыха, обязательно вернёмся снова!!!

Очень радушный сервис. С мая произойдут явные улучшения- заработает СПА-центр. Ресторан один из лучших по качеству и обслуживанию. Вкусно было все, чтобы ни заказали. Для проживающих сытные вкуснейшие завтраки - шведский стол.

Отдыхали с женой на выходных. Номера очень комфортные! Есть всё необходимое для комфортного проживания. Завтраки шведский стол - на высшем уровне. Из развлечений: бассейн с подогревом, сауна, ресторан и спуск к Катуни. Есть детская игровая площадка, кролики в вольере) В скором будущем начнут работать термы. Удобное месторасположение + парковка. Приедем ещё как нибудь.

Что ж, напишу о своём опыте в "Сказке Алтая". Решили отметить день рождения в этом месте большой семьёй. Родителей пригласили, бабушку. Забронировали два дома на три ночи. На сайте было указано, что открытие термального комплекса весной 2025, но без конкретных дат. Подумали "если откроется к нашему приезду - класс, нет - ничего страшного, ограничимся сауной и тёплыми бассейнами, что тоже неплохо". В общем, без каких-то больших ожиданий. Бронировали и оплачивали примерно за 3 недели до поездки. И вот до выезда остаётся неделя, приходит сообщение, что в наши даты бассейны и сауна работать не будут. "Приносим извинения за возможные неудобства". Серьёзно? В одностороннем порядке так просто отказываетесь от оказания части услуг, которые были заявлены при оформлении бронирования, и кидаете сухое "приносим извинения"? Давайте я к вам в ресторан приду с семьёй, покушаю на 20 тысяч, оплачу 10 и скажу "приношу извинения, я вам только половину оплачу". Вас так устроит? Так почему гостей должна устраивать аналогичная ситуация? О подобных случаях невозможности оказания части услуг принято предупреждать на этапе бронирования. А если вы вынуждены закрыть локации внезапно, принято лично звонить и предлагать взамен альтернативные варианты досуга. Например, бесплатная баня на вечер или ужин в ресторане на определённую сумму. Да, сейчас так принято и другие это делают. Но это точно не должно быть информированием с припиской "по всем вопросам можете обращаться к администратору". Кульминацией негодования стал ответ на отмену бронирования "В течение 10 рабочих дней оформим возврат". На всякий случай поясняем, что бронирование отменено из-за вас, на вашей базе по вашей вине нам просто нечем заняться больше одного-двух дней. В таком случае можно было бы поторопиться и оформить возврат за день (по практике банк проводит возврат в течение одного рабочего дня). Но нет, и тут колхоз - ждите 2 недели. Моё мнение - здесь явно проблема с управляющим. Сервис не соответствует заявленной ценовой категории.

Из минусов: 1)в номере везде ползали муравьи, на кровати, в ванной, на полу, на столах.Мы приехали поздно, устали с дороги и хотели заселиться в номер побыстрее, на ресепшен встретили дружелюбно, ключи отдали быстро, мы пришли разложили вещи и, так как устали, не сразу заметили, что в номере мы не одни. Как обнаружили написали администраторам, они предложили переехать в аналогичный номер, но так как вещи были разложены , таскаться из номера в номера не было желания, тем более сказали, что они могут появиться везде, не увидели смысл переезжать в таком случае. 2) заранее уточняли открыты ли сауны и бассейны, по приезду оказалось, что их внезапно закрыли на ремонт. Администратор пояснила, что Вас должны были предупреждать, но ни она, ни я никакого сообщения с такой информацией не увидели, на мое пересланное сообщение от них, что все должно работать - ответили грустным смайлом.Никаких саун и бассейнов посетить не смогли, хотя выбирали именно из-за этого этот отель. 3) горячей воды в номере хватает мин на 10-15, вокруг комплекса везде ремонт, Вас начнут будить бензопилы или другие инструменты с 10 утра. 4) маленькая стоянка, как писали люди ниже, заняли крайнее место. в сезон, думаю, будет проблема. 5) на ресепшен находится меню ресторана, которое не сходится с фактическими ценами в нем. Очень удивились, когда пришли и поняли, что в среднем цены на 200 р дороже от тех, что первично увидели. 6) WiFi работает плохо, только в определенных местах. Из плюсов: 1)красивая территория (была бы, если бы не было ремонта). На данный момент везде лежат материалы для ремонта,ходят строители. 2) хороший завтрак, есть неплохие сладости, что редкость для отелей.подарили комплимент в честь прошедшего др. В целом,с вечера очень испортилось настроение из-за номера с муравьями и невозможности посетить запланированные сауны и бассейны, очень жаль, что выбрали для конца отпуска этот отель.

Редко пишу отзывы, но люди должны знать хорошие места. У нас был стандартный номер. Все новое, стильный дизайн. Новые белоснежные халаты, приятный запах в номере. Полы с подогревом- это огромный плюс. Широкий набор гигиенических средств: зубные щетки, шапочки, диски и ватные палочки, бритвенный набор, мочалки, достойный шампунь, кондиционер для волос и гель для душа сибирского бренда UTUYA (не в пакетиках, в а баночках с дозатором, что удобнее в разы). За белый красивый чайник и травяной чай в номере отдельное спасибо. Прекрасные завтраки. Какие-то волшебные маленькие прямоугольные пирожные. Где такие найти в Москве ?)) На территории, спа и бассейн. Но в субботу было тесновато из-за большого количества людей. А вот в пятницу мы там были одни практически. Лежишь в сауне и смотришь в окно на ели красивые, которые качаются под музыку на фоне голубого неба)). На территории есть хороший ресторан. Есть кролики красавчики, которые лежат как котики и лапки назад эть. А еще есть кролики свободного выгула, которые ходят где хотят по всей территории. Очень интересно, что им нужно сделать что бы получить свободу. Можно купить в ресторане для них еду и покормить. Очень надеемся, что с ними будет все хорошо и они проживут долгую и счастливую жизнь. Есть комфортный спуск к реке и wellness зона с видом на реку. Так же есть «тихая тропа» с качелями и скамейками. Вечером все подсвечивается фонариками и тд. Не буду уж все карты раскрывать). Персонал чудесный. Видно, что людям не все равно. Прям с душой. У мужа был день рождения. Получил 2 комплимента: от отеля и ресторана. А сколько слов сказали хороших, как близкие родственники ))) Спасибо вам за наш прекрасный отдых и за отношение к своему делу.

Отличное место и персонал. Все как в описании и на картинке. Не хватает больше блюд в меню и блюд в печи на дровах, но тут идет расширение и работа над этим.

Отдыхали с мужем в сказке Алтая в марте 2025г. После долгой дороги из Екатеринбурга на Алтай нас встретила приятная девушка - администратор Дарья! Предложили бокал комплиментарного игристого, что было очень кстати Номер у нас был категории стандарт! Все самое необходимое было в номере, комфортно, уютно, чисто! Уборка каждый день Из минусов - не хватило сушильного шкафа, т.к целью поездки было катание на ГЛК «Манжерок». , но думаю что-то сделают позже) А вот скидка от отеля на ски-пассы 15% очень порадовала! Отдельное спасибо Территория отеля шикарная, просторная, с красивым видом на р.Катунь, купание в термальном бассейне под открытым небом и величественными соснами , то еще удовольствие Отдельная ода ресторану , завтраки выше всех похвал, разнообразный и изобильный шведский стол, вкусный кофе и десерты! Ужинали тоже в ресторане, одни картофельные драники с копченой сметаной чего стоят Вежливый, внимательный персонал, приятные и отзывчивые ребята! Спасибо Вам всем за хороший отдых и сказку, которую нам подарили! Однозначно будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!

Отдыхали здесь в конце марта. Понравилось очень. Шикарная территория, обалденный теплый бассейн, детская площадка, много мест где посидеть, полежать, покачаться, отдохнуть. Все, включая детей в восторге. На территории живут кролики милашки. Жили в номере люкс. Чистота, порядок, показалось немного маловат. В номере есть всё необходимое. Убирают каждый день. Завтрак шведский стол в ресторане. Меню не очень большое, но всё вкусно, голодными точно не уходили. Для детей различные пирожные, коктейли, йогурт, сырки и прочее. Большой выбор джемов, варенья, мед к блинчикам. Очень хорошее расположение, все достопримечательности не далеко, если вы на машине. Для машины парковка, места хватало. Однозначно рекомендую для отдыха эту Сказку. Приезжайте не пожалеете.